Один раз посетили мы Автопланету, в поисках фар для R-19, единственной причиной посещения было близость расположения к дому.
Здание отгрохали ничего так, а вот комплекта передней оптики на складе не нашлось (после почти часового поиска по компъютеру сотрудником, при виде Вина округлившего испуганно глаза) Зато всё солидно, можно заказать, одна родная фара, к примеру, стоит около ста баксов...

  Автор: AlexPushkin из города: Москва

Притащили меня туда бесплатным(для клиентов) эвакуатором в 16:00 в воскресенье. Звонил им, т.к. ближайшие официалы, и машина тогда пока ещё двигалась.
Диагноз - порвалась тяга КПП. Сразу спросили варить или менять. Выбрал естественно замену. Попутно пообщались с мастером,
бесплатно! сделали диагностику на стенде хотя в принципе она у них там за деньги, распечатали результаты. Поставили, отрегулировали тягу, проверили тормоза, поменяли прокладку крышки блока цилиндров, посмотрели подвеску, дали рекомендации по устранению мелких глюков. Сразу распечатали расклад по стоимости на предстоящие работы. После всех дел
устроили тест-драйв с мастером, чтобы определить что всё как надо.
Ремзона сверкающая, мастерам и слесарям на тебя не положить, а действительно стараются помочь и объяснить. Вобщем масса положительных впечатлений. В следующие выходные опять туда поеду ;-)

  Автор: AndR19ew из города: Москва

Автовладельцы, ау!!!
Если Вы думаете, что Ваш автомобиль обслужат так же хорошо, как выглядит "Автопланета" снаружи, то Вы глубоко ошибаетесь. Если после разговора с мастером-приёмщиком, у Вас сложилось хорошее впечатление, то это тоже обманчиво. Вы можете потерять массу времени по замене простой лампы, впрочем так её и не поменяв, т.к. её не окажется на складе, заплатив за это удовольствие солидную сумму. Вы можете купить новый, но уже крашеный автомобиль. Вам могут поменять антифриз, разбавив его водой из под крана, хотя по технологии вода должна быть дистиллированной. Заплатив за полное ТО, Вы не можете быть уверены в том, что оно полное и провели его качественно. Короче, ничего там хорошего нет и скорей всего не будет. "Автопланета" - это оболочка, в которой работают русские, не далёкого ума "свиньи", которым никогда не привьёшь культуру труда.
P.S. Прежде чем ехать на ТО, соберите как можно больше информации о сервисе.
Пока.

  Автор: Иван из города: Москва

По крайней мере у меня из-за их действий потёк ТНВД. Всего делов то было - шайбы одноразовые не старые оставить, а новые воткнуть. Однако ж не сделали этого ;-(

  Автор: AndR19ew из города: Москва

Трудно сказать,как они могут именоваться офицальными дилерами.Если они не смогли сделать диагностику впрыска на R 21.Точнее сразу потеряли интерес к моей персоне,после того как я попросил сделать диагностику (за что собственно и готов был заплатить),но с последующим ремонтом и покупкой запчастей не у них.Видимо им выгодно разводить клиентов по полной,а не заморачиваться простой диагностикой.

  Автор: Max@Nevada из города: Москва

Приезжал в субботу, узнать цены на R19, ну и купить если что устроит. Стоял 40 минут так и не дождался внимания менеджера-продавца. Он все это время искал лампочку на нисан. В общем если вы не жалеете своего времени, то Авттопланета - это ваш выбор. После такого отношения я к ним не ногой.

  Автор: Максим из города: Москва

Приехал я к ним на R19(1998). Она неровно работала на холостых (1.6 карб) Вышел мастер с недовольным видом, я объяснил что хочу диагностику сделать карб отрегулировать, а возможно отремонтировать как пойдёт. Он начал втирать что надо поменять ВВ-провода, свечи, фильтры, и когда узнал что я всё это уже поменял то увёл разговор в сторону что дешевле машину в металлолом сдать чем отремонтировать. Я конечно возражал. Мне в течении 20мин пришлось уговаривать его чтобы он машину взял на ремонт, в конце концов он снизашёл и сказал что возьмёт. Мы, говорит карб снимем разберём промоем и назад поставим, стоить будет 300 уе, но я говорит не знаю поможет это или нет. И чего-то мне это надоело, сказал ему что ремонтироваться не буду. Пока выезжал увидел рекламу Автокей, они тогда как раз напротив были (на Красной сосне). Подъехал, машину взали тутже, объявили 2800р за диагностику и ремонт. Пока сидел в баре пришел мастар и сказал что дело в регулировках, они все сделали и стоить это будет 700р.

  Автор: RAY из города: Пушкино

Привозил СЦЕНИК на кузовной ремонт.
Очень не понравилось "распальцованное" отношение мастеров к клиентам и высокие (даже очень) цены на работу, а так же то, что необходимо месяц ожидать очереди на ремонт.
Однако стоимость запчастей (с учетом скидки, конечно)- одна из самых низких в Москве.

  Автор: Андрей из города: Москва

когда девочка (или мальчик) на рецепцию подойдет.
минут двадцать ждал, пока не задолбался, потом поехал на другой сервис

  Автор: vovan из города: Москва

Замена торм. передних колодок. Стерлись-до железа, внезапно стали скрипеть, доехал до них, т.к. они были близко, и у них в наличии колодки были, и стоили чуть ниже, чем у других официалов, которых удалось по-быстрому обзвонить.
Сделали через 3 часа (очередь + ремонт), присутствовал при этом лично. Развели на новые торм. диски(износ был действительно большой) + стали мягко разводить на суппорт тормозной в сборе и замену задних колодок (отказался).
Заметил, что в листе ожидания готовых авто, я был единственным физ. лицом(остальные-водители фирм). Колодки+диски+работа влетело в ~8 т.р.
Общее впечатление: Дорого, чисто везде, особо не торопятся и вокруг клиента не бегают, но не посылают, и на этом спасибо, цены видимо-дороже, чем у других официалов. Старые з\части отдали в коробочках. Сделали хорошо, хотя работа несложная

  Автор: Дмитрий из города: Москва

Лопнула трубка тормозная задняя(хорошо,не на ходу). Тупой баг в конструктиве. Как Вы понимаете, во всей Москве-запчасти нигде нету, только на заказ(месяц). Привез к ним (т.к.уже раньше у них обслуживался, см. предыдущий пост) на эвакуаторе, поставил на их открытую стоянку, заказал трубку. Ждал, что позвонят(наивный). Позвонил сам через 2 недели. Что Вы думаете? ..Правильно. О моем заказе слышат впервые. Поехал бить морды в Отдел Заказов. В личной беседе,после того, как менеджер 30 минут продавал лампочку от ниссана, выяснилось, что деталь (уже?) есть в наличии! Быстрее купил, и отнес в ремзону мастеру. Сделали в ночную смену. Утром позвонил, уточнил, а закрепили ли они трубку на месте, где был разрушившийся держатель(из за чего и пробилась трубка)? Оказалось, что нет, после чего они снова загнали авто в рем.зону, и закрепили трубку.. пластиковыми хомутиками! Как потом выяснилось, это более надежно, чем оригинальный держатель. Вывод:в отделе заказов творится бардак.(з/ч+работа~3 т.р.)

  Автор: Дмитрий из города: Москва